Algemene informatie
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de diëtist en zijn/haar opdrachtgever inzake behandeling en/of het leveren van diensten en/of goederen. Onder opdrachtgever wordt verstaan alle patiënten, cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen, dan wel hun wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van de diëtist inroepen.
2. Verhindering
Indien de opdrachtgever verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij/zij de diëtist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht. Voor ziekte wordt geen uitzondering gemaakt. Afzegging dient persoonlijk of via de telefoon, eventueel ingesproken op het antwoordapparaat, of via de e-mail te worden gedaan.
3. Tarieven
Diëtetiek is opgenomen in de basisverzekering voor 3 uur (180 minuten) per kalenderjaar. In sommige gevallen zijn extra uren diëtetiek opgenomen in een aanvullende verzekering. Kijk voor meer informatie op de pagina Tarieven. Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl hanteert de tarieven voor diëtetiek zoals afgesproken met de zorgverzekeraars. Voor huisbezoeken geldt daarnaast een uittoeslag, ongeacht reisafstand en reistijd. Deze toeslag wordt niet in rekening gebracht voor cliënten die mindervalide zijn en binnen een straal van 10 km van de praktijk wonen. Voor de meest actuele tarieven kun je terecht op de pagina Tarieven.
4. Beëindigen behandeling
De cliënt kan te allen tijden de overeenkomst beëindigen, mits de diëtist minimaal 48 uur vóór een geplande afspraak hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld. De diëtist kan de overeenkomst beëindigen indien de advisering naar verwachting van diëtist niet tot de gewenste resultaten leidt. De diëtist stelt de patiënt/cliënt tijdig op de hoogte wanneer de diëtiste een dergelijke situatie voorziet.
5. Betaling en declaraties
In vervolg op het genoemde in artikel 3, zal de diëtist indien mogelijk de kosten declareren bij de zorgverzekeraar. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de opdrachtgever een factuur. In dat geval is de opdrachtgever zelf betaling verschuldigd.
6. Uitblijven van betaling
Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling nodig is. Zo lang de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn/haarverplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welkeverband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
7. Incasso
De diëtist is in het hierboven onder artikel 4 en 5 vermelde geval gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daar mee te belasten. In het algemeen zal eerst een herinnering gestuurd worden. Bij een 2e betalingsherinnering zal de vordering worden verhoogd met € 5,00 administratiekosten, bij een 3e betalingsherinnering met € 10,00.
8. Verschuldigdheid
Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen zijn, ter zake de juistheid van hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is, de administratieve gegevens van de diëtist bindend.
9. Aansprakelijkheid
Het advies van de diëtist is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De diëtist sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de opvolging door de opdrachtgever van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de diëtist.
Contactgegevens
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl
Bleihof 45, 2215 XT Voorhout
Telefoon: 06 27 131 694
E-mailadres: info@edithvoeding.nl
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wanneer je gebruikmaakt van de diensten van Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl, heb ik bepaalde gegevens van jou nodig. Je verstrekt deze gegevens bijvoorbeeld via de telefoon (bij het maken van een afspraak), tijdens het contact of per mail. Denk hier bij aan: naam, geboortedatum, adresgegevens, BSN Telefoonnummer/mobiel nummer, gegevens van je zorgverzekering (naam, polisnummer), E-mailadres, relevante medische gegevens.
Waarom is dat nodig?
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl heeft jouw persoonsgegevens nodig voor het uitvoeren van haar werkzaamheden, zodat zij een persoonlijk dieetadvies kan opstellen en dit vervolgens aan je kan verstrekken. In sommige gevallen gaat het om zogenaamde ‘bijzondere’ en/of ‘gevoelige persoonsgegevens’. Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor jouw behandeling. Jouw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.’
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl bewaart jouw persoonsgegevens tot vijftien jaar na beëindiging van de dieetbehandeling, conform de verplichting uit de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
Delen met anderen
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl zal jouw gegevens indien noodzakelijk en met jouw instemming verstrekken aan andere zorgverleners voor behandel doeleinden (denk aan rapportage aan verwijzer of overdracht naar andere instelling bij opname). Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl heeft met andere zorgverleners overeenkomsten voor veilige gegevensoverdracht.
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl zal jouw gegevens uitsluitend verstrekken aan een ICT-hosting organisatie om jouw gegevens veilig op te bergen. Met deze organisatie heeft diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl een overeenkomst om te zorgen voor een standaard niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid voor dit soort gegevens. Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl blijft verantwoordelijk voor deze verwerking van uw persoonsgegevens.
Gegevens inzien, aanpassen en verwijderen
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@edithvoeding.nl. Dan maak ik een afspraak met jou, omdat hiervoor legitimatie altijd noodzakelijk is. Dit om aan te tonen dat het om jouw persoonsgegevens gaat.
Beveiliging
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je desondanks de indruk dat jouw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, jouw gegevens onjuist bewaard worden of zonder jouw toestemming worden verwerkt of gedeeld, neem dan contact op met mij via 06 27 131694 of via info@edithvoeding.nl.
Meer informatie
Als je vragen hebt over het gebruik van jouw persoonsgegevens door diëtistenpraktijk Edith Voeding& Leefstijl, kun je contact opnemen via het telefoon-nummer/Whatsapp 06 27 131 694 of via info@edith-voeding.nl.
Voor meer informatie over privacy kun je de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.
Klachten
Diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl doet er alles aan goede zorg te verlenen en alles zorgvuldig te organiseren. Mocht je als cliënt onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan is het belangrijk dit te bespreken met diëtistenpraktijk Edith Voeding & Leefstijl.
Als dat geen oplossing biedt, kun je een klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici, via de website: www.klachtenloketparamedici.nl. Het klachtenloket is ook telefonisch bereikbaar: 030 23 18 225 (maan-dag t/m vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur. Dinsdag t/m donderdag ook ‘s middags bereikbaar van 13.00 tot 15.30 uur) of per mail: info@klachtenloketparamedici.nl
